Архив метки: ВКонтакте

Крем от загара, сланцы и пакет интернета – залог успешного отдыха

8 июня 2018 года, Челябинск. Позвонить родным, поменять статус Вконтакте, запостить фото из номера в отеле – основной план туристов в первый день отдыха за границей. Такие выводы сделали аналитики «МегаФона», изучив мобильную активность путешественников из Челябинска, Кургана и Перми.

По данным связистов, больше всего счастливых эмоций туристы испытывают в первый день отпуска. В начале путешествия они чаще делятся в сети селфи и сториз. Челябинцы и курганцы за границей больше времени проводят Вконтакте, а пермяки предпочитают Instagram, при этом последние в среднем выкладывают в сеть 9 фотографий ежедневно. В то время как жители Кургана – 4 снимка. А самые популярные мессенджеры у всех – WhatsApp и Viber.

«В мае, как и ожидалось, произошел рост числа желающих отправиться на отдых: из Челябинска за границу выехали на 3 000 абонентов больше, чем в апреле. При этом туристы отдают предпочтение общению онлайн. Чтобы не считать потраченные гигабайты и минуты на звонках за рубежом, мы предлагаем воспользоваться опцией «Роуминг, гудбай!», которая позволяет общаться в других странах по условиям домашнего региона», – рассказывает руководитель по продажам на массовом рынке «МегаФона» в Челябинске Алена Морозова.

Опцию можно подключить с помощью Личного кабинета, выбрав для путешествия одну из 40 стран. Например, Турцию или Тунис, которые чаще всего посещают туристы из Челябинска и Кургана. Стоимость услуги – 299 рублей в сутки.

Подробное описание и перечень стран, в которых доступна опция есть на сайте.

Мобильная фотография – новое искусство современности

28 сентября, 2017г. Уральцы стали чаще делать фотографии на смартфоны и моментально делиться кадрами с друзьями. Такой вывод сделали аналитики «МегаФона», когда выяснили, что среднесуточное потребление сгенерированного «умными телефонами» трафика выросло в два раза относительно прошлого года. При этом, основная часть статичного контента загружается через мобильные приложения.

По данным крупнейшего мирового фотохостинга Flikcr, сегодня 48% фотографий сделаны именно на камеры мобильных гаджетов. Большинство из них созданы специально для социальных сетей и обработаны в сторонних приложениях.

«Все фотографии для Instagram я делаю на смартфон, хотя многие и не могут отличить их от профессиональных. Все дело в качественной обработке и правильной подборке сервисов: встроенных инструментов недостаточно для создания высокохудожественного кадра», – делится блогер с 42 000 подписчиков Александра Смирнова (@allexasmirnova).

Представляем ТОП-3 приложений для обработки фото по версии блогера:

1. Snapseed. Это маленький мобильный фотошоп. С него можно начать обработку любого фото. Например, здесь легко можно высветлить отдельные части фотографий и даже избавиться от людей на фоне.

2. VSCO. Это финальная стадия обработки – именно VSCO имеет самый большой набор фильтров, которых не встретишь в Instagram. Выбираете фильтр, потом регулируете настройки: свет, контраст, резкость, зернистость и температуру.

3. Snug. Позволяет увидеть внешний вид аккаунта еще до загрузки фотографии в Instagram. Иногда это очень выручает и дает возможность скорректировать цвет кадра.

— фото ДО/ПОСЛЕ обработки

«Жители Урала стали чаще делиться кадрами из жизни в приложениях для общения и мессенджерах. Сегодня каждый второй наш абонент выбирает тарифные планы линейки «Включайся!» с возможностью безграничного общения в сетях Вконтакте, Одноклассники, Facebook и Instagram. Многие подключают 100% безлимит именно на социальные сети», – отмечает директор по развитию бизнеса на массовом рынке «МегаФона» на Урале Сергей Алфёров.

Онлайн-общение в цифрах от «МегаФона»

Сегодня социальные сети становятся самым эффективным и влиятельным каналом распространения информации, обходя по численности аудитории классические СМИ: газеты, радио и телевидение. «МегаФон» как лидер в области мобильного интернета в России составил рейтинг популярности социальных сетей и мессенджеров за октябрь 2016 года, а также проанализировал их среднесуточную аудиторию и объем передаваемого через них трафика.

megafon_final_outlines

Раньше абоненты передавали друг другу в основном короткие текстовые сообщения, сейчас же количество смартфонов заметно выросло. Благодаря быстрому мобильному интернету от «МегаФона» абоненты теперь активно отправляют друг другу фото-, видео- и аудио-файлы. Также популярны у абонентов групповые чаты. Неудивительно, что количество пользователей социальных сетей и мессенджеров в России стремительно растет. WhatsApp остается самым популярным мессенджером. Также легко объяснить лидерство сети «ВКонтакте»: обилие контента, удобство и доступность. Facebook больше популярен у продвинутых пользователей в крупных городах. Растет и популярность Instagram, им активно пользуются даже школьники. Отдельно важно сказать про YouTube — здесь все больше блогов и каналов ежедневно собирают аудиторию в 300–400 тысяч человек.

Сервис “Робот Займер” подвел итоги двадцатого конкурса “ВКонтакте”

12 июля 2016 года подведены итоги конкурса на официальной странице сервиса «Робот Займер» в социальной сети «ВКонтакте». Денежные призы компания вручила клиентам в юбилейный 20 раз.

Press Release_97По условиям конкурса клиентам-подписчикам на страницу робота онлайн займов “ВКонтакте” необходимо было принять участие в опросе о целях займа в МФО и поделиться записью на личной странице «ВКонтакте». Помимо соблюдения данных условий, пользователь должен был быть совершеннолетним гражданином РФ.

Примечательно, что 65% клиентов, участвующих в опросе, не были заинтересованы в денежном вознаграждении и, ответив на вопрос, отказывались от участия непосредственно в конкурсе. Информация, полученная о наиболее распространенных целях займа, стала одним из главных дополнений исследования компании о задачах, которые решают микрофинансовые компании формата “деньги до зарплаты”. Непосредственно по итогам конкурса победителями стали трое пользователей: Светлана Полякова, Юлия Скороходова и Яна Совмиз, которые были определены при помощи специализированного ресурса. Счастливчикам  переведены денежные призы.

“Проведение денежных конкурсов у нас проходит на регулярной основе, с каждым разом мы стремимся делать подобные мероприятия интереснее и полезнее. Последний конкурс, помимо поощрения клиентов, дал нам ценную информацию о целях займа. Нам необходимо максимально полно понимать своего заемщика, знать для чего ему нужны услуги компании и ориентироваться именно на это при построении дальнейшего улучшения сервиса”, — прокомментировал Сергей Седов, руководитель сервиса онлайн-кредитования “Робот Займер”.

 

Постоянный адрес новости в интернете: 

https://www.zaymer.ru/company/presscenter/press-release/servis-robot-zaymer-podvel-itogi-dvadcatogo-konkursa-vkontakte

https://docs.google.com/document/d/1kuDbmPMec-IpNbJy18M3Qo5bnJo4tyPLxJ1BR1tqcbo/edit

 

СПРАВКА:

 

«Робот Займер» — международный сервис онлайн-кредитования. Представляет собой высокотехнологичный FinTech-продукт, основанный на инновационных технологиях, ориентированный на мгновенную выдачу займов и максимальное удобство клиентского пользования.

Сервис «Займер» (https://www.zaymer.ru) впервые запущен в эксплуатацию в России в феврале 2014 года, и на данный момент является полностью автоматизированным роботом, выдающим онлайн займы без участия человека быстро, круглосуточно, без праздников и выходных. В августе 2015 года роботизированный сервис приступил к работе в Республике Казахстан (http://zaimer.kz).

По оценкам независимых экспертов, сервис «Робот Займер» занимает 1 место среди онлайн-МФО по скорости оформления и получения займов и 2 строку в рейтинге наиболее выгодных предложений по выдаче средств на карту среди онлайн-компаний, специализирующихся на предоставлении займов.

Для анализа рынка и оценки управленческих решений в 1 квартале 2015 года компания создала «Аналитический центр», издающий ежеквартальные отчеты о работе компании и о состоянии рынка онлайн-кредитования.

В январе 2016 года с целью повышения уровня знаний граждан о микрофинансовых услугах сервис «Займер» внедрил проект «Центр финансовой грамотности».

Сервис «Робот Займер» запустил конкурс-опрос

27 июня 2016 года на странице «Займер – онлайн займы на карту» в соцсети «ВКонтакте» запущен конкурс-опрос с возможностью выиграть денежный приз.

Press Release_95Сервис «Робот Займер» на официальной странице в социальной сети «ВКонтакте» запустил очередной конкурс. По его условиям подписчикам страницы робота онлайн займов необходимо принять участие в опросе о целях займа в МФО и поделиться записью на личной странице «ВКонтакте». Помимо соблюдения данных условий, пользователь должен быть совершеннолетним гражданином РФ.

Данный конкурс-опрос проводится в рамках исследования компании о задачах, которые решают микрофинансовые компании формата PayDay Loans. Опрос проводится до 10 июля 2016 года.

«Мы запустили очередное исследование о целях займа, в рамках которого решено задействовать и социальные сети. Проведение здесь подобного мероприятия связано с тем, что мы видим планомерный рост обращений клиентов через данный канал связи и увеличение переходов пользователей соцсети на наш официальный сайт с целью занять денежные средства. Нельзя игнорировать “ВКонтакте” еще и потому, что участие в опросах здесь идет «на ура». Денежный приз в данном конкурсе-опросе — лишь форма небольшого поощрения за оказанную нам помощь в проведении исследования и, соответственно, дальнейшем улучшении сервиса с учетом полученных результатов”, — сообщает руководитель сервиса «Робот Займер» Сергей Седов.

Денежные призы получат три счастливчика, которые будут определены с помощью специализированного ресурса.

 

Постоянный адрес новости в интернете: 

https://www.zaymer.ru/company/presscenter/press-release/servis-robot-zaymer-zapustil-konkurs-opros

https://docs.google.com/document/d/15zJiLAJAb40UsgRDLZ5FVj2GMnnqCUVvQFg76mUVW0o/edit

 

 

СПРАВКА:

 

«Робот Займер» — международный сервис онлайн-кредитования. Представляет собой высокотехнологичный FinTech-продукт, основанный на инновационных технологиях, ориентированный на мгновенную выдачу займов и максимальное удобство клиентского пользования.

Сервис «Займер» (https://www.zaymer.ru) впервые запущен в эксплуатацию в России в феврале 2014 года, и на данный момент является полностью автоматизированным роботом, выдающим онлайн займы без участия человека быстро, круглосуточно, без праздников и выходных. В августе 2015 года роботизированный сервис приступил к работе в Республике Казахстан (http://zaimer.kz).

В России МФО “Займер” является одним из лидеров рынка онлайн займов. Компания выдает ежемесячно более 30 тысяч займов на сумму более 100 млн рублей. За время работы обслужила более 100 тысяч заемщиков, 85% из которых сегодня — постоянные клиенты. Предоставляет займы до 30 000 рублей на срок до 30 дней.

По оценкам независимых экспертов, сервис «Робот Займер» занимает 1 место среди онлайн-МФО по скорости оформления и получения займов и 2 строку в рейтинге наиболее выгодных предложений по выдаче средств на карту среди онлайн-компаний, специализирующихся на предоставлении займов.

Для анализа рынка и оценки управленческих решений в 1 квартале 2015 года компания создала «Аналитический центр», издающий ежеквартальные отчеты о работе компании и о состоянии рынка онлайн-кредитования.

В январе 2016 года с целью повышения уровня знаний граждан о микрофинансовых услугах сервис «Займер» внедрил проект «Центр финансовой грамотности».

Сервис «Робот Займер» предлагает клиентам рассказать о героях Победы

Ко Дню Победы 2016 года сервис «Робот Займер» запустил в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники» ряд мероприятий, посвященных памяти героев Великой Отечественной Войны.

 

С 29 апреля по 16 мая сервис «Робот Займер» в рамках акции «Нет в России семьи такой, где б ни памятен был свой герой» предлагает клиентам и подписчикам групп компании в «ВКонтакте» и «Одноклассники» поделиться историями своих близких — участников Великой Отечественной войны в специально отведенной теме. Кроме того, в рамках данной акции в ленте страниц сервиса «Робот Займер» в соцсетях публикуются фотографии и истории героев ВОВ, прославившихся великими подвигами.

Также до 16 мая организован конкурс «Мы – потомки победителей!» на лучшую фотографию с ветераном войны. Участникам предлагается поделиться на своей личной странице в «ВКонтакте» или «Одноклассниках» постом о конкурсе и разместить фотографию под записью о конкурсе в группе. Организаторами предусмотрено по 3 призовых места в каждой соцсети. Участники имеют шанс выиграть от 1 000 до 2 000 рублей.

«Мы помним и гордимся Победой и нашими героями и, безусловно, считаем этот праздник одним из важнейших в России. Поэтому хотим, чтобы и наши клиенты не забывали о нем и поделились с нами фотографиями ветеранов и их трогательными историями. Страна должна знать и помнить своих героев!», — подчеркнул руководитель сервиса онлайн займов «Робот Займер» Сергей Седов.

Результаты конкурса администрация страниц «Займер – онлайн-займы на карту» в соцсети «ВКонтакте» и «Займер – онлайн займы. Моментально» в «Одноклассниках» будут объявлены 17 мая 2016 года.

 

Постоянный адрес новости в интернете:

https://www.zaymer.ru/company/presscenter/press-release/servis-robot-zaymer-predlagaet-klientam-rasskazat-o-geroyah-pobedy

 

https://docs.google.com/document/d/1n-slpbNhJ80VgCAuCXXmuFg3Z_0Nxqdyj-HJrG9zY5c/edit#

 

 

СПРАВКА:

 

«Робот Займер» — международный сервис онлайн-кредитования. Представляет собой высокотехнологичный ФинТех-продукт, основанный на инновационных технологиях, ориентированный на мгновенную выдачу займов и максимальное удобство клиентского пользования.

Сервис «Займер» (https://www.zaymer.ru) впервые запущен в эксплуатацию в России в феврале 2014 года, и на данный момент является полностью автоматизированным роботом, выдающим онлайн займы без участия человека быстро, круглосуточно, без праздников и выходных. В августе 2015 года роботизированный сервис приступил к работе в Республике Казахстан (http://zaimer.kz).

В России МФО “Займер” является одним из лидеров рынка онлайн займов. Компания выдает ежемесячно более 30 тысяч займов на сумму более 100 млн рублей. За время работы обслужила более 100 тысяч заемщиков, 85% из которых сегодня — постоянные клиенты. Предоставляет займы до 30 000 рублей на срок до 30 дней.

По оценкам независимых экспертов, сервис «Робот Займер» занимает 1 место среди онлайн-МФО по скорости оформления и получения займов и 2 строку в рейтинге наиболее выгодных предложений по выдаче средств на карту среди онлайн-компаний, специализирующихся на предоставлении займов.

Для анализа рынка и оценки управленческих решений в 1 квартале 2015 года компания создала «Аналитический центр», издающий ежеквартальные отчеты о работе компании и о состоянии рынка онлайн-кредитования.

В январе 2016 года с целью повышения уровня знаний граждан о микрофинансовых услугах сервис «Займер» внедрил проект «Центр финансовой грамотности».

«Займер» — в тройке самых популярных микрофинансовых организаций в соцсетях

Согласно статистическим исследованиям портала «Займи Срочно», проведенным на основании данных трех самых популярных соцсетей,  сервис онлайн займов «Робот Займер» стал одним из лидеров по количеству подписчиков в группах.social networks_1396698206

Анализ проводился на основании данных трех самых популярных социальных сетей — “Facebook”, “ВКонтакте”, “Одноклассники”. В статистике участвовали только те МФО, у которых есть группы во всех трех упомянутых сетях.  МФО «Займер», благодаря  интересным постам, новостям о микрофинансовом рынке и компании, регулярным конкурсам и работе с отзывами и комментариями  заняла третье место с общим количеством подписчиков 25 272 человек.

«Необходимо учитывать, что наши потенциальные клиенты – активные пользователи соцсетей. Они здесь общаются, выбирают товары и услуги, делятся впечатлениями и рекомендуют друзьям. Поэтому для нас очень важно иметь обратную связь с действующими и потенциальными заемщиками. Любые отзывы, как положительные, так и отрицательные, служат источником для совершенствования нашего сервиса. Мы стараемся ежедневно информировать наших подписчиков о новостях финансового мира и дарить им хорошее настроение, размещая интересные факты. А если возникают вопросы – давать оперативную консультацию онлайн» — отмечает генеральный директор МФО «Займер» Сергей Седов.

По данным контакт-центра МФО «Займер», социальные сети являются одним из четырех самых популярных способов связи клиентов с компанией. 11% заемщиков задают свои вопросы в специально отведенных темах, и получают ответы в среднем по истечение 12 минут. Поскольку немалая часть заемщиков —  социально активные молодые люди в возрасте от 21 до 35 лет, такой способ общения для них удобен и привычен.

 

 

Постоянный адрес новости в интернете:

https://www.zaymer.ru/company/presscenter/press-release/zaymer—v-troyke-samyh-populyarnyh-mikrofinansovyh-organizaciy-v-socsetyah

https://docs.google.com/document/d/1TckJfTXfxVf0kLH3WD-1_fxOI5x0-ue4vo9naaAUEes/edit

 

 

СПРАВКА:

 

Робот Займер (ООО МФО «Займер») — микрофинансовая компания, специализирующаяся на предоставлении онлайн займов на базе интернет-ресурса https://www.zaymer.ru. Представляет собой высокотехнологичный сервис, основанный на инновационных  технологиях, ориентированный на мгновенную выдачу займа и максимальное удобство клиентского пользования. Компания предоставляет займы в России до 30 000 рублей на срок до 30 дней.

Сервис Займер запущен в эксплуатацию в феврале 2014 года в полуавтоматизированном режиме. В октябре 2014 года МФО разработала и внедрила первого в России полностью автоматизированного робота Займер, выдающего онлайн займы без участия человека быстро, круглосуточно, без праздников и выходных. В августе 2015 года роботизированный сервис приступил к работе в Республике Казахстан. В настоящее время обслужены сотни тысяч клиентов. Отмечается существенная ежемесячная динамика по количеству выданных займов и росту постоянных клиентов.

По оценкам независимых экспертов, сервис «Робот Займер» занимает 1 место среди онлайн-МФО по скорости оформления и получения займов и 2 строку в рейтинге наиболее выгодных предложений по выдаче средств на карту среди онлайн-компаний, специализирующихся на предоставлении займов.

Клиенты сервиса «Робот Займер» поделились фотографиями матерей

Press Release_67_Mother's Day_29 ноября 2015 года в группе «Займер – онлайн займы на карту» в «ВКонтакте» подведены итоги конкурса «Мама и я», приуроченного ко Дню матери. Пользователи поделились с сервисом онлайн займов 162 фотографиями, сделанными совместно с их матерями.

В последнее воскресенье ноября в России традиционно отмечается День матери. Помимо словесных поздравлений, специалистами сервиса онлайн займов «Робот Займер» было принято решение дать возможность некоторым клиентам выиграть в честь знаменательного дня денежный приз. В связи с этим среди подписчиков группы «Займер – онлайн займы на карту» в «ВКонтакте» 18 ноября 2015 года был объявлен конкурс «Мама и я».

В день матери было выбрано три победителя с вручением денежных призов: I место – Екатерина Лукерина – 1500 рублей, II – Надежда Владимировна  – 1000 рублей, III – Евгений Иванов –750 рубле й. Также модераторы группы сервиса онлайн займов «Робот Займер» наградили призом зрительских симпатий в размере 500 рублей Елену Рыбакову.

«Сложно было выбрать победителей, ведь все фотографии особенные и очень трогательные. Поэтому мы старались обращать внимание не только на сами фото, но и описания под ними. Радует, что наши клиенты осознают всю важность праздника, ценность слов «семья» и «мама» и умеют заботиться и благодарить своего самого близкого человека за подаренные жизнь и воспитание», — подчеркнул генеральный директор МФО «Займер» Сергей Седов.

 

Постоянный адрес новости в интернете:

https://www.zaymer.ru/company/presscenter/press-release/klienty-servisa-robot-zaymer-podelilis-fotografiyami-materey

 

https://docs.google.com/document/d/1EsBHVItFHf3Sw-YiYJJQbFoX0UfSyM8_M5IsxUMyWrA/edit#

 

 

СПРАВКА:

 

Робот Займер (ООО МФО «Займер», ТОО «Займер») — микрофинансовая компания, специализирующаяся на предоставлении онлайн займов на базе интернет-ресурса (в России — https://www.zaymer.ru, в Казахстане — http://www.zaimer.kz). Представляет собой высокотехнологичный сервис, основанный на инновационных  технологиях, ориентированный на мгновенную выдачу займа и максимальное удобство клиентского пользования. Компания предоставляет займы в России до 15 000 рублей на срок до 30 дней и в Казахстане от 1 000 до 100 000 тенге на срок до 21 дня.

Сервис Займер запущен в эксплуатацию в феврале 2014 года в полуавтоматизированном режиме. В октябре 2014 года МФО разработала и внедрила первого в России полностью автоматизированного робота Займер 2.0, выдающего онлайн-займы без участия человека быстро, круглосуточно, без праздников и выходных. В августе 2015 года роботизированный сервис приступил к работе в Республике Казахстан. В настоящее время обслужены сотни тысяч клиентов. Количество выданных займов и число постоянных клиентов МФО ежемесячно растет в среднем на 40-50%. Так, по итогам 9 месяцев 2015 года сумма выдачи онлайн займов Робота Займера увеличился в 23 раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Сервис «Робот Займер» запустил фотоконкурс ко Дню Матери

Mother 's Day_contest18 ноября 2015 года в социальной сети «ВКонтакте» на странице «Займер – онлайн-займы на карту» объявлен фотоконкурс, приуроченный ко Дню матери. Авторы самых трогательных фотографий по версии специалистов компании получат денежные призы.

29 ноября 2015 года в России отмечается День матери, в связи с чем сервис онлайн займов «Робот Займер» объявил конкурс. По его условиям с 18 по 29 ноября текущего года подписчики страницы «Займер – онлайн-займы на карту» должны сделать репост записи с информацией о конкурсе и выложить в специально отведенный альбом группы свою фотографию с мамой. Также участникам предложено оставлять краткое описание фотографии.

Непосредственно в День матери администраторы группы МФО «Займер» в «ВКонтакте» выберут четыре победителя, которым будет присуждены I, II, III и IV места с вручением денежных призов в размере 1500, 1000, 750 и 500 рублей, соответственно.

«Приближается важный праздник в жизни каждого из нас, поэтому мы не могли обойти его стороной. Этим конкурсом мы хотим напомнить своим клиентам о том, как важно показывать нашим матерям свою любовь и проявлять благодарность за подаренную жизнь, заботу и воспитание», — прокомментировал руководитель ООО МФО «Займер» Сергей Седов.

 

 

Постоянный адрес новости в интернете:

https://www.zaymer.ru/company/presscenter/press-release/servis-robot-zaymer-zapustil-fotokonkurs-ko-dnyu-materi

 

https://docs.google.com/document/d/1HkoRSVJC4ddUsaPuJYj_duqrhfrE9Lzf2tr9Y69rMl8/edit#heading=h.30j0zll

 

 

СПРАВКА:

 

Робот Займер (ООО МФО «Займер», ТОО «Займер») — микрофинансовая компания, специализирующаяся на предоставлении онлайн займов на базе интернет-ресурса (в России — https://www.zaymer.ru, в Казахстане — http://www.zaimer.kz). Представляет собой высокотехнологичный сервис, основанный на инновационных  технологиях, ориентированный на мгновенную выдачу займа и максимальное удобство клиентского пользования. Компания предоставляет займы в России до 15 000 рублей на срок до 30 дней и в Казахстане от 1 000 до 100 000 тенге на срок до 21 дня.

Сервис Займер запущен в эксплуатацию в феврале 2014 года в полуавтоматизированном режиме. В октябре 2014 года МФО разработала и внедрила первого в России полностью автоматизированного робота Займер 2.0, выдающего онлайн-займы без участия человека быстро, круглосуточно, без праздников и выходных. В августе 2015 года роботизированный сервис приступил к работе в Республике Казахстан. В настоящее время обслужены сотни тысяч клиентов. Количество выданных займов и число постоянных клиентов МФО ежемесячно растет в среднем на 40-50%. Так, по итогам 9 месяцев 2015 года сумма выдачи онлайн займов Робота Займера увеличился в 23 раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

МФО «Займер» получает 11% обращений клиентов через соцсети

social networksНа 17 сентября 2015 года общее число подписчиков на страницы МФО «Займер» в социальных сетях достигло 32 тысяч человек. 11% заемщиков, которым необходима консультация, предпочитают связываться со специалистами компании с помощью данного канала.

На сегодняшний день контакт-центр МФО «Займер» оказывает консультационную помощь клиентам с помощью 4 каналов связи: по телефону, через «чат» на официальном сайте, с помощью электронной почты и через социальные сети. В приоритете у заемщиков первый способ взаимодействия, которому отдают предпочтение 70% клиентов, по остальным каналам – 10%, 13% и 11%, соответственно.

Из 11% клиентов, получающих консультацию в социальных сетях, 86% обращаются к специалистам онлайн-сервиса через «ВКонтакте», 13% — через «Одноклассники» и 1% — через «Facebook». Предпочтение в сторону vk.com объясняется тем, что большинство заемщиков Робота Займера, как и пользователей данной соцсети, находятся в возрасте от 21 до 35 лет и имеют активную жизненную позицию.

В среднем заемщики задают в социальных сетях около 170 вопросов в квартал. Ответ специалиста при этом поступает клиенту в срок от 12 минут. «ВКонтакте», где прорабатывается 88% обращений, задают вопросы не только в специально отведенной теме «Вопросы и ответы», но и в теме «Отзывы» и на стене страницы «Займер — онлайн-займы на карту».

К слову, 83% отзывов, которые получают специалисты контакт-центра через социальные сети, положительные, 4% — нейтральные и 13% — отрицательные. При этом операторы ведут активную работу с неудовлетворенными клиентами, решая каждый вопрос в индивидуальном порядке.

«Наши заемщики активные пользователи соцсетей, что мы учитываем, и стараемся обеспечить максимальный комфорт клиентам при общении с Займером. На страницах МФО «Займер» в соцсетях ежедневно публикуются актуальные новости компании,  финансового рынка,  а также полезные видеоинструкции и иллюстрации. Кроме того, мы регулярно проводим акции с денежными призами. Кстати, вскоре мы запустим конкурс под названием «Проверь свою интуицию!», где также будут разыграны тысячи рублей», — делится руководитель компании Сергей Седов.

К слову, также МФО «Займер» разместил на «YouTube» 11 видеороликов на темы: о деятельности компании, видеоинструкции и видеоотзывы клиентов. Сегодня общее число их просмотров достигло 44 тысяч.

 

Постоянный адрес новости в интернете:

https://www.zaymer.ru/company/presscenter/press-release/mfo-zaymer-poluchaet-11-obrascheniy-klientov-cherez-socseti

https://docs.google.com/document/d/15vMwUdJLB89fulQktUXp37f89Fb8b5hBwWRfMfoaD7U/edit

 

 

СПРАВКА:

 

Робот Займер (ООО «Займер», ТОО «Займер») — микрофинансовая компания, специализирующаяся на предоставлении онлайн займов на базе интернет-ресурса (в России — https://www.zaymer.ru, в Казахстане — http://www.zaimer.kz). Представляет собой высокотехнологичный сервис, основанный на инновационных  технологиях, ориентированный на мгновенную выдачу займа и максимальное удобство клиентского пользования. Компания предоставляет займы в России до 15 000 рублей на срок до 30 дней и в Казахстане от 1 000 до 100 000 тенге на срок до 21 дня.

Сервис Займер запущен в эксплуатацию в феврале 2014 года в полуавтоматизированном режиме. В октябре 2014 года МФО разработала и внедрила первого в России полностью автоматизированного робота Займер 2.0, выдающего онлайн-займы без участия человека быстро, круглосуточно, без праздников и выходных. В августе 2015 года роботизированный сервис приступил к работе в Республике Казахстан. В настоящее время обслужены сотни тысяч клиентов из всех регионов России. Количество выданных займов и число постоянных клиентов МФО ежемесячно растет в среднем на 40-50%. Так, за первое полугодие 2015 года объем выдачи онлайн займов Робота Займера увеличился в 20 раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.