Архив метки: опрос

Сервис «Робот Займер» запустил конкурс-опрос

27 июня 2016 года на странице «Займер – онлайн займы на карту» в соцсети «ВКонтакте» запущен конкурс-опрос с возможностью выиграть денежный приз.

Press Release_95Сервис «Робот Займер» на официальной странице в социальной сети «ВКонтакте» запустил очередной конкурс. По его условиям подписчикам страницы робота онлайн займов необходимо принять участие в опросе о целях займа в МФО и поделиться записью на личной странице «ВКонтакте». Помимо соблюдения данных условий, пользователь должен быть совершеннолетним гражданином РФ.

Данный конкурс-опрос проводится в рамках исследования компании о задачах, которые решают микрофинансовые компании формата PayDay Loans. Опрос проводится до 10 июля 2016 года.

«Мы запустили очередное исследование о целях займа, в рамках которого решено задействовать и социальные сети. Проведение здесь подобного мероприятия связано с тем, что мы видим планомерный рост обращений клиентов через данный канал связи и увеличение переходов пользователей соцсети на наш официальный сайт с целью занять денежные средства. Нельзя игнорировать “ВКонтакте” еще и потому, что участие в опросах здесь идет «на ура». Денежный приз в данном конкурсе-опросе — лишь форма небольшого поощрения за оказанную нам помощь в проведении исследования и, соответственно, дальнейшем улучшении сервиса с учетом полученных результатов”, — сообщает руководитель сервиса «Робот Займер» Сергей Седов.

Денежные призы получат три счастливчика, которые будут определены с помощью специализированного ресурса.

 

Постоянный адрес новости в интернете: 

https://www.zaymer.ru/company/presscenter/press-release/servis-robot-zaymer-zapustil-konkurs-opros

https://docs.google.com/document/d/15zJiLAJAb40UsgRDLZ5FVj2GMnnqCUVvQFg76mUVW0o/edit

 

 

СПРАВКА:

 

«Робот Займер» — международный сервис онлайн-кредитования. Представляет собой высокотехнологичный FinTech-продукт, основанный на инновационных технологиях, ориентированный на мгновенную выдачу займов и максимальное удобство клиентского пользования.

Сервис «Займер» (https://www.zaymer.ru) впервые запущен в эксплуатацию в России в феврале 2014 года, и на данный момент является полностью автоматизированным роботом, выдающим онлайн займы без участия человека быстро, круглосуточно, без праздников и выходных. В августе 2015 года роботизированный сервис приступил к работе в Республике Казахстан (http://zaimer.kz).

В России МФО “Займер” является одним из лидеров рынка онлайн займов. Компания выдает ежемесячно более 30 тысяч займов на сумму более 100 млн рублей. За время работы обслужила более 100 тысяч заемщиков, 85% из которых сегодня — постоянные клиенты. Предоставляет займы до 30 000 рублей на срок до 30 дней.

По оценкам независимых экспертов, сервис «Робот Займер» занимает 1 место среди онлайн-МФО по скорости оформления и получения займов и 2 строку в рейтинге наиболее выгодных предложений по выдаче средств на карту среди онлайн-компаний, специализирующихся на предоставлении займов.

Для анализа рынка и оценки управленческих решений в 1 квартале 2015 года компания создала «Аналитический центр», издающий ежеквартальные отчеты о работе компании и о состоянии рынка онлайн-кредитования.

В январе 2016 года с целью повышения уровня знаний граждан о микрофинансовых услугах сервис «Займер» внедрил проект «Центр финансовой грамотности».

Заемщики дали оценку услугам роботизированного сервиса онлайн займов

3 ноября 2015 года аналитики сервиса онлайн займов «Робот Займер» подвели итоги анонимного опроса клиентов компании. 76% заемщиков оценили сервис на «отлично».

В период с 21 по 27 октября постоянным клиентам МФО «Займер» было предложено оценить сервис онлайн займов по пятибалльной шкале. Также по желанию каждый заемщик мог оставить отзыв о сервисе, высказать свои предложения относительно  его развития или оставить контактные данные для обсуждения улучшений  компании по телефону.

Таким образом, балл «5» поставили 76% пользователей, «4» — 13%, «3» — 7%. Баллы «2», «1» и «0» поставили в общей сложности только 4% заемщиков. 61% опрошенных также пожелали оставить мнение о продукте. Так, из этого числа полностью положительные комментарии написали 50% клиентов. Пользователи отметили такие преимущества сервиса, как: высокая скорость проведения операций, удобство и открытость сервиса, возможность исправить кредитную историю, низкая процентная ставка, вежливость и компетентность операторов call-центра. 26% участников опроса оставили свое мнение по улучшению сервиса. В числе пожеланий они указали увеличение количества способов получения средств, увеличение срока и суммы максимального займа, ввод новых сервисов в рамках компании, более быстрое увеличение кредитного лимита. Отрицательные комментарии оставили 13% клиентов. При этом среди прочего 27% пользователей написали телефоны для связи с ними.

«Мы впервые провели статистическое исследование по уровню удовлетворенности наших клиентов. Приятно было видеть, как изо дня в день появляются новые оценки и комментарий от наших заемщиков. Конечно, очень порадовали положительные отзывы, в которых клиенты отметили те качества сервиса, которые являются нашими конкурентными преимуществами и выделяют нас среди прочих МФО. Ценно было увидеть пожелания заемщиков и отрицательные комментарии, это сильнейшая мотивация для совершенствования сервиса именно в том русле, в котором это необходимо нашим заемщикам. Огромная благодарность всем, кто участвовал в опросе, оценивал сервис и поделился с нами своим мнением о Роботе Займере!», — резюмировал генеральный директор МФО «Займер» Сергей Седов.

 

 

 

Постоянный адрес новости в интернете:

https://www.zaymer.ru/company/presscenter/press-release/zaemschiki-dali-ocenku-uslugam-robotizirovannogo-servisa-onlayn-zaymov

 

https://docs.google.com/document/d/1VwJlf8nvdkdmAr36o7SVXDOXa1CvmmABRwuRsOBNFtA/edit?usp=drive_web

 

 

СПРАВКА:

 

Робот Займер (ООО «Займер», ТОО «Займер») — микрофинансовая компания, специализирующаяся на предоставлении онлайн займов на базе интернет-ресурса (в России — https://www.zaymer.ru, в Казахстане — http://www.zaimer.kz). Представляет собой высокотехнологичный сервис, основанный на инновационных  технологиях, ориентированный на мгновенную выдачу займа и максимальное удобство клиентского пользования. Компания предоставляет займы в России до 15 000 рублей на срок до 30 дней и в Казахстане от 1 000 до 100 000 тенге на срок до 21 дня.

Сервис Займер запущен в эксплуатацию в феврале 2014 года в полуавтоматизированном режиме. В октябре 2014 года МФО разработала и внедрила первого в России полностью автоматизированного робота Займер 2.0, выдающего онлайн-займы без участия человека быстро, круглосуточно, без праздников и выходных. В августе 2015 года роботизированный сервис приступил к работе в Республике Казахстан. В настоящее время обслужены сотни тысяч клиентов. Количество выданных займов и число постоянных клиентов МФО ежемесячно растет в среднем на 40-50%. Так, за первое полугодие 2015 года объем выдачи онлайн займов Робота Займера увеличился в 20 раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.