Архив метки: Челябинск

Новые назначения в челябинском «МегаФоне» – курс на цифровизацию

26 марта 2018 года, Челябинск. Управлять бизнесом в челябинском «МегаФоне» будут два новых топ-менеджера. Корпоративный сегмент возглавил Максим Пахтусов, а должность руководителя по продажам на массовом рынке заняла Алена Морозова. Приоритетным направлением в их работе станет курс на цифровизацию.

Ежедневно к сети оператора в Челябинске и Кургане подключается несколько сотен человек, из них каждый второй – цифровой абонент. Они предпочитают устройства с высокоскоростным интернетом, активно пользуются мобильными приложениями.

«На Урале за последний год стало на 60% больше цифровых абонентов. Наша задача – обеспечивать высокое качество интернета, расширять покрытие для комфортного использования инновационных услуг, внедрять технологии, упрощающие жизнь челябинцев, и тарифы с безлимитом на популярные ресурсы. Так, недавно у жителей появилась возможность оплачивать покупки и товары в одно касание и неограниченно слушать любимые музыкальные сервисы», – рассказывает Алена Морозова, руководитель по продажам на массовом рынке «МегаФона» в Челябинске.

На Урале более 35 000 компаний выбирают «МегаФон» в качестве поставщика телеком-услуг, из них каждая пятая находится в Челябинской области. Крупнейшие клиенты оператора – промышленные предприятия, малый и средний бизнес.

«Девять из десяти компаний интересуются цифровыми услугами и готовы применять их в бизнесе. Для южноуральских предпринимателей мы предлагаем актуальные разработки в сфере коммуникации, передачи и управления данными. Корпоративные клиенты за последние полгода все чаще выбирают VAS–решения для эффективного развития бизнеса: «Рисковый скорринг», «МегаФон.Таргет», «Контроль кадров», – отметил Максим Пахтусов, руководитель по развитию корпоративного бизнеса «МегаФона» в Челябинске.

Анна Козлова, которая ранее занимала должность руководителя по продажам на массовом рынке, назначена директором «МегаФона» в Челябинске. Должность руководителя по развитию корпоративного бизнеса занимал Артур Нурмухометов, который сейчас курирует развитие интеграционных проектов на Урале.

Биографическая справка

Максим Пахтусов окончил Челябинский государственный университет по специальности «Экономика». В начале карьеры занимался прямыми продажами, работал коммерческим директором в медиабизнесе Челябинска. В ноябре 2011 года занимал должность начальника отдела коммерческой деятельности управления беспроводных активов в ПАО «Ростелеком», затем был заместителем директора и руководителя службы маркетинга Челябинского филиала ПАО «Ростелеком». В декабре 2016 года возглавил направление B2B у оператора связи IZet телеком. В декабре 2017 года стал руководителем по развитию корпоративного бизнеса в Челябинском отделении компании «МегаФон».

Алёна Морозова окончила Челябинский государственный университет по специальности «Юриспруденция». Имеет 15-летний опыт работы в телекоме. Карьеру в «МегаФоне» начала в 2002 году в сall-центре, а затем в Центре обслуживания абонентов. В 2007 перешла в группу по работе с дилерами, где спустя год стала ведущим специалистом. До февраля 2018 года возглавляла направление продаж в функции В2С в Челябинской и Курганской областях. С 19 февраля 2018 года вступила в должность руководителя по продажам на массовом рынке Челябинского отделения компании «МегаФон».

Филиал Челябинской областной клиники оборудован системой NEURONIQ

Во вновь открывшемся филиале Челябинской областной клинической больнице в городе Магнитогорске установлена система электронной очереди NEURONIQ на 11 рабочих мест.

В декабре 2017 года завершился крупный проект по оборудованию 4 этажей клиники в Магнитогорске. В результате внедрения системы в медучреждении установлены:

  • терминалы регистрации на каждом этаже;
  • 11 пультов оператора для вызова посетителей
  • 7 светодиодных табло
  • 16 LCD экранов для получения информации о состоянии очереди

Помимо этого, желая иметь информацию о качестве обслуживания посетителей, руководство больницы воспользовалось возможностью системы учитывать мнение пациентов о качестве обслуживания. Благодаря использованию пультов оценки качества, которые прикреплены к каждому окну регистрации, администрация больницы сможет проконтролировать работу персонала и с помощью возможности формирования аналитических отчетов создать максимально комфортные условия во вновь открывшемся отделении больницы.

 

 

г. Москва, Рязанский пр-т, д. 22, к. 2
тел.: +7 (495) 740-43-48
e-mail: info@neuroniq.ru
сайт: http://neuroniq.ru

 

Ссылка на источник: http://neuroniq.ru/news/873/

Клиенты «МегаФона» и «Дом.ru» сэкономили 100 млн рублей

Клиенты «МегаФона» и «Дом.ru», участвующие в проекте «Практичный выбор», за год сэкономили на услугах связи почти 100 млн рублей. В прошлом году операторы объединили домашний интернет и цифровое ТВ с мобильной связью и предоставили клиентам возможность экономить до 600 рублей каждый месяц. В проекте участвует более 120 тысяч человек из 32 городов России. На территории Большого Урала предложение действует в Екатеринбурге, Ижевске, Кургане, Магнитогорске, Тюмени, Челябинске, Перми и Кирове.


Пользователь получает постоянную скидку в размере 20% на услуги «МегаФона» и еще 20% — на интернет и цифровое ТВ от «Дом.ru» (скидка на моно-интернет — 10%). Акция распространяется на один договор с «Дом.ru» и от 1 до 3 номеров, зарегистрированных на одного абонента «МегаФона». Предложение выгодно для семейного бюджета: скидка предоставляется на каждую SIM-карту.
Чтобы получить возможность экономить, действующим клиентам обоих операторов нужно с паспортом подойти в любой центр продаж «МегаФона» или «Дом.ru» и оставить заявку на участие в акции. Скидка будет предоставлена с текущего или следующего периода начисления абонентской платы в зависимости от тарифа. Новые клиенты могут ознакомиться с тарифами и оставить заявку на подключение на сайте www.megafon.domru.ru.
«Существенное снижение оттока и увеличение срока пребывания клиента с компанией – наша долгосрочная цель. Поэтому проекты, направленные на создание максимально комфортных условий обслуживания цифровым клиентам, находятся в фокусе нашего внимания. Проект с «Дом.ru» позволяет получать клиентам услуги связи от лидеров рынка и это выгодно отличает его от других подобных предложений», — отмечает Влад Вольфсон, коммерческий директор «МегаФона».
«Мы реализуем проект с «МегаФоном» в соответствии с бизнес-планом и видим хороший эффект от вложенных инвестиций. Большинство клиентов пользуются несколькими видами услуг связи. Мы внимательно изучили обратную связь от них и сформировали предложение с уникальным набором характеристик, поэтому каждый месяц количество участников «Практичного выбора» растет, а отток снизился на 30%, чем в среднем по базе. Пакетирование мобильных и фиксированных услуг становится одним из трендов отрасли. Клиенты экономят, не ограничивая себя в использовании услуг связи», — добавляет Андрей Чазов, директор по маркетингу «Дом.ru».
Совместный проект позволяет значительно снизить расходы на связь и при этом пользоваться качественными продуктами. Клиенты «Дом.ru» смотрят 213 телеканалов, сразу 84 из которых в HD – это максимум среди федеральных операторов платного ТВ. «МегаФон» — лидер в области мобильного интернета — предлагает мобильный интернет-доступ на скорости до 450 Мбит/с.

Весной уральцы переходят на «мобильный антистресс»

Жители Челябинска стали больше волноваться о благополучии близких. Весной на треть выросло число подключений услуги «Радар» для определения местоположения людей. Ежедневно каждый пользователь сервиса в среднем отправляет 10 запросов на получение данных о том, где находится родной человек, таким образом, снимая стресс и волнение за него.

Переживают за близких чаще всего в Челябинской области – здесь наибольшее число запросов на

определение местоположения в среднем на одного пользователя. Заботливых пользователей мобильных услуг чаще можно встретить в Тюменской, Свердловской, и Кировской областях. Здесь связисты фиксируют наибольшую популярность «Радара».

«Мы отмечаем два всплеска интереса к «Радару» – весной, когда теплеет и наступает время активных прогулок, и осенью с началом нового учебного года, когда родители особенно переживают за маленьких школьников. Число запросов и подключений снижается в Новый год, который становится наиболее спокойным временем для уральцев», – отмечает директор по развитию бизнеса на массовом рынке компании «МегаФон» на Урале Сергей Алферов. Читать далее

Интернет-пользователи Челябинска стали счастливее

15 марта 2017 года. Челябинск. За год удовлетворенность мобильным интернетом в регионе выросла в 2 раза. Жители отмечают более высокое качество и скорость передачи данных при выходе в глобальную сеть со смартфонов. Таковы данные статистики обращений клиентов «МегаФона» в контактный центр и салоны связи.

«Мы работаем над качеством сети, чтобы люди радовались скорости открытия сайтов, загрузки фильмов или музыки. За год мы увеличили число объектов связи с поддержкой стандарта 4G на 40%, а также а также совершили прорыв – запустили в столице области интернет LTE-Advanced со скоростью до 300 Мбит/с, что оценили южноуральцы», – отмечает директор по инфраструктуре «МегаФона» на Урале Антон Щербаков.

В среднем каждый пользователь LTEA скачивает из интернета на 40% больше информации. Объем трафика жителей региона в новой сети можно сравнить со скачиваем 30 миллионов MP3-песен за месяц.

В сети оператора на Южном Урале ежемесячно появляется 3-5 тысяч смартфонов с поддержкой LTE-A. Рейтинг самых популярных смартфонов для выхода в интернет возглавляет Apple iPhone 6.

ТОП самых популярных смартфонов с поддержкой LTE Advanced или 4G+:

  • Apple iPhone 6

  • Micromax Canvas Pace

  • Apple iPhone 6S

  • Samsung Galaxy J1 2016

  • Samsung Galaxy A3 Duos

  • Asus Zenfone 2 Laser

  • ZTE Blade X3

Самый быстрый на Урале интернет на скорости до 300 Мбит/с запущен в трех городах миллионниках – Екатеринбурге, Перми и Челябинске.

«МегаФон» оставляет прежние доступные цены на передачу данных по продвинутой технологии LTEA. Так, владельцы смартфонов могут выбрать тариф «Все включено S» и получить комплекс услуг – безлимит внутри сети, пакет минут, смс и интернета за 10 рублей в день.

Информационная справка

«МегаФон» на Урале – предоставляет услуги связи в 10 регионах: Свердловской, Челябинской, Тюменской, Кировской, Курганской областях, Пермском крае, Республике Коми и Удмуртской Республике, Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком автономных округах. У «МегаФона» на Урале более 6 200 000 абонентов.

Отмена «мобильного рабства»: абонентская миграция по-уральски

На Урале усилилась мобильная миграция. Жители региона стали чаще переносить свои телефонные номера от других операторов в сеть «МегаФон». Согласно статистике, с начала года количество заявок и портаций на переход в «МегаФон» увеличилось в 2 раза.

MNP_A2

Интересно, что к мобильной миграции больше склонны мужчины в возрасте до 35 лет (62%), чем женщины (38%). По данным аналитиков, среди 10 регионов Большого Урала каждое четвертое обращение абонентов на перенос мобильного номера (MNP) приходится на Свердловскую область. В числе всех городов Урала наиболее активными в мобильной портации стали жители Екатеринбурга, Челябинска, Перми и Тюмени.

По данным Минкомсвязи, в России ежемесячно переносится порядка 110 тысяч мобильных номеров, особенно миграция усилилась весной и летом 2016 года. На Урале наибольший интерес к MNP в сети «МегаФон» зафиксирован с августа по ноябрь.

«Благодаря нашему приоритету на качество связи, все больше жителей региона выбирают «МегаФон». Мы продолжаем инвестировать в развитие сети. Только в этом году на Урале мы модернизировали и построили свыше 1 200 базовых станций», — отметил Антон Щербаков, директор по развитию инфраструктуры компании «МегаФон» на Урале.

Согласно опросу абонентов, основные причины выбора услуг «МегаФона» – качество связи и широкая зона покрытия (59%), скоростной интернет (10%), еще более трети при переходе отвечают: «потому что родные и друзья пользуются этим оператором» (31%).