Архив автора: ko4urov.anatol

Клиентский сервис «Аэрофлота» награжден как один из лучших в мире

Савельев АэрофлотЗолотую награду от European Contact Centre & Customer Service Awards получил «Аэрофлот» и Teleperformance Russia Group, которая предоставляет услуги управления опытом клиентов. Была отмечена работа контактного центра. Читать далее

За оскорбления сотрудников «Аэрофлота» в соцсетях могут лишить накопленных миль

В ноябре 2018 пассажир «Аэрофлота», имеющий престижный платиновый статус, лишился бонусных миль и был исключен из программы лояльности из-за поста в социальной сети, в грубой форме критикующей правила работы, принятые в авиакомпании. Резкое высказывание касалось правила, согласно которому сотрудникам авиакомпании не разрешается в рабочее время пользоваться мобильными устройствами, позволяющими вести аудио- и видеосъемку. Читать далее

Пользоваться мобильным приложением «Аэрофлота» стало удобнее

В сообщении пресс-службы авиакомпании говорится о том, что в приложение были добавлены интерактивные схемы 12 аэропортов мира. Ранее в приложении можно было воспользоваться только картой аэропорта Шереметьево. Она позволяла помочь в ориентировании в нескольких терминалах (D, E, F). Теперь аналогичные схемы доступны для аэропортов следующих городов: Амстердам, Дубай, Гонконг, Стамбул, Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Лондон, Мюнхен, Ницца, Токио, Цюрих. Читать далее

Искусственный интеллект постарается «угадать» цену на билеты «Аэрофлота»

Савельев АэрофлотРуководство «Аэрофлот» выступило с новостью о том, что авиакомпания собирается
внедрять в работу возможности искусственного интеллекта. Планируется, что технология будет использоваться для прогноза спроса и цен на некоторые маршруты. Читать далее

Группа компаний «Аэрофлот» открыла детали новой стратегии развития

Савельев АэрофлотГруппа «Аэрофлот» определилась со стратегией, составив план развития до 2023 года. В результате осуществления новой стратегии компания собирается увеличить поток пассажиров до 100 миллионов. Ожидается, что эта цифра будет достигнута к 100-летнему юбилею «Аэрофлота». Читать далее

ВТБ и Сбербанк работают над созданием новой авиакомпании

Гендиректор Аэрофлота СавельевСбербанк и ВТБ планируют создать региональную авиакомпанию по указу правительства. Министерство транспорта заявило, что ждет от нового перевозчика снижения стоимости авиабилетов. Глава Минтранса Евгений Дитрих комментировал это событие. По его словам, увеличение числа авиакомпаний должно положительно отразиться на ценах: чем больше рынок – тем ниже цены. Читать далее

«Аэрофлот» стал лучшей восточноевропейской авиакомпанией по версии Business Traveller Awards

Крупнейшая российская авиакомпания «Аэрофлот» стала победителем престижной мировой премии Business Traveller UK Reader Awards 2018, взяв награду как «Лучшая авиакомпания Восточной Европы». Награда была вручена в Лондоне на праздничной церемонии. Читать далее

«Аэрофлоту» вновь присвоен рейтинг «4 звезды» от Skytrax

Виталий Савельев Аэрофлот Skytrax

 

 

 

 

 

 

 

Авиакомпания «Аэрофлот» оставляет за собой четырех звездный рейтинг, присужденный агентством Skytrax. Эта компания оценивает качество сервиса ведущих мировых авиакомпаний. Сертификат качества, выданный агентством, считается престижной наградой и имеют статус «авиационного Оскара». Читать далее

«Аэрофлот» запускает новые рейсы в Азию и Европу

Савельев Виталий АэрофлотРоссийская авиакомпания открывает новые направления. 28 октября стартует зимний сезон с новым расписанием. Теперь он включает несколько новых для авиакомпании маршрутов в европейские и азиатские страны. Читать далее

«Аэрофлот» против коррупции

Савельев Виталий АэрофлотВ «Аэрофлоте» состоялось совещание, посвященное проблеме противодействия коррупции. В нем участвовали сотрудники Генпрокураторы, представители бизнеса и топ-менеджмента авиакомпании. Читать далее